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■Turbosupport MySelect

使用目的に合わせサポート対象サービスを組合せ可能な低価格サポートタイプ

「LinuxOSと必要なアプリケーションのサポートだけを低価格で...」というお客様の声を もとにTurbolinuxがご提供する業界初の目的別組合わせ型サポートメニューです。「ターボサポートマイセレクト」では、お客様のシステムに合わせたサポートサービスを選択し、組み合わせることができます。
■概要
お問い合わせ方法 メール
サポート時間 月〜金曜日 9:00〜17:00(祝祭日、および年末年始を除く弊社営業日
お問い合わせ件数 無制限
お客様お問い合わせ窓口 1名
サポート対象ノード数 1ノード(ノードとは、Turbolinux OSがインストールされたマシンを意味します。1ノードはこのマシン1台を意味します)
契約期間 1年間
対象製品 サポート期間内のサーバー製品
各製品のサポートサービス期間については プロダクトライフサイクル をご覧下さい

※ 2013年11月以降、Turbosupport の「お問い合わせ方法」は "メール" のみとなります。
継続更新の場合は更新前の契約内容を引き継ぎます。



■サポート製品
Turbolinux OS 基本ソフトのインストールおよび契約時に選択したサービスに関する設定、障害に関するご質問を承ります。サポート対象となるサービスは、以下の「サービス選択リスト」の中から自由に選択し、組み合わせていただくことができます。サポート金額は選択したサービス価格の合計となります。

組合せパック例:

  1. Webサーバー+DNSサーバー
    基本料金+55,000円+65,000円=150,000円(税抜き)
  2. Sambaサーバー+FTPサーバー
    基本料金+55,000円+45,000円=130,000円(税抜き)

■特徴
午前9時からの受付体制 通常のサポートより早い午前9時からの受付体制をご提供いたします。また、昼休み時間帯も受付をいたしますので、窓口が混雑する時間帯を避けることができます。
対応件数無制限 対応件数に制限はございませんので、契約期間中は何度でもサポートをご利用いただくことができます。
障害対応 運用中に発生したソフトウェア障害の復旧作業を支援いたします。障害対応は、通常のサポートより優先的に扱われます。


■価格表
サポート製品名 ターボサポートマイセレクト
サポート時間 9:00-17:00
対応件数 無制限
サポート対象マシン台数 1ノード
お客様問合せご担当者数 1名
障害対応 Yes
サポートサービス
(サービス選択リスト参照)
基本
+自由選択
サポート価格
サポートサービスの選択による


■価格表
サービス選択リスト サポート対象のソフトウェア 価格(税込)
基本(必須) 各サーバーを構築するために必要なOSの設定
\30,000(税抜き)
Webサーバー apache
\55,000(税抜き)
Mailサーバー postfix, imap, pop
\65,000(税抜き)
DNSサーバー bind
65,000(税抜き)
Sambaサーバー samba
\55,000(税抜き)
NFSサーバー nfsd
\55,000(税抜き)
DHCPサーバー dhcp
\50,000(税抜き)
FTPサーバー proftpd
\45,000(税抜き)
Proxyサーバー squid
\45,000(税抜き)
NTPサーバー ntpd
\45,000(税抜き)
Firewallサーバー iptables
\65,000(税抜き)