• お問い合わせ
  • ユーザー登録
ダウンロード
サポート案内 ユーザー登録 サポートセンター ドキュメント ダウンロード セキュリティ
ダウンロード
■Turbosupport for TLAS4

Turbolinux Appliance Server 4.0 専用のサポートタイプ
Turbolinux Appliance Server 4.0 を対象としたアプリケーション専用のサポートタイプです。製品導入の初期段階から障害発生時の調査までをご提供いたします。

■概要
お問い合わせ件数 無制限
お客様お問い合わせ窓口 2名
サポート対象ノード数 1ノード(ノードとは、Turbolinux Appliance Server 4.0 がインストールされたマシンを意味します。1ノードはこのマシン1台を意味します)
契約期間 1年間

■サポート製品
サポート製品名 製品説明
ターボサポート for TLAS4 Turbolinux Appliance Server 4.0 のインストール、設定、および運用中の障害に関するご質問について承ります。

※ TLAS Server Desktop より設定可能な機能のみがサポート対象となります。コマンドラインからのサーバー設定等に関しましてはサポート対象外とさせていただきます。
※ OS サポートは含まれておりません。ディストリビューションに関するご質問(対応ハードウェア、OSが提供するソフトウェアに関するご質問等)はサポート対象外とさせていただきます。
※ TLAS4 の「フリープラグイン」に関するご質問はサポート対象外とさせていただきます。
※ CMU 移行ツールにより移行された環境はサポート対象外とさせていただきます。

■特徴
対応件数無制限 対応件数に制限はございませんので、契約期間中は何度でもサポートをご利用いただくことができます。
障害対応 Turbolinux Appliance Server 4.0 で発生した障害の復旧作業を支援いたします。障害対応は、通常のサポートより優先的に扱われます。


■価格表
サポート製品名 ターボサポート for TLAS4
お問い合わせ方法
メール
サポート時間 月〜金曜日(祝祭日、および年末年始を除く弊社営業日) 9:00-17:00
対応件数 無制限
サポート対象ノード数 1ノード
お客様問合せ
ご担当者数
2名
障害対応 Yes
セキュリティアナウンス No
サポート価格
\148,000(税抜き)

※ 2013年11月以降、Turbosupport の「お問い合わせ方法」は "メール" のみとなります。
継続更新の場合は更新前の契約内容を引き継ぎます。



※ 事業所単位など、大規模システムでご利用の場合は、サイト契約をご用意しております。
詳しくは、弊社までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

ターボリナックス株式会社
インフォメーションセンター

http://www.turbolinux.co.jp/info/
営業時間: 10:00-12:00, 13:00-17:00 (土日祝祭日及び弊社休業日を除く)